Навчання за спеціальністю
➜ Медичний представник в клініці
Техніки роботи з лікарями, ефективні комунікації
➜ Керівник контакт-центру
Постановка цілей, моніторинг завдань, управління роботою контакт-центру та побудова комунікації в команді
➜ Оператор контакт-центру / Адміністратор рецепції
Основи конфліктології, техніки продажів, психологічні прийоми створення позитивного настрою та транслювання бажання допомогти, збір відгуків і рекомендацій
Принципи та секрети ефективної комунікації з пацієнтом